SLA Seviye 1

Sunucunun tüm yönetim, izleme, güncelleme ve takip işlemleri müşteri tarafından sağlanır. AbacıPark, ücretsiz yeniden başlatma , ücretsiz yeniden kurulum hizmetlerini sağlamaktadır. SLA-1 en temel destek seviyesidir ve sunucuya %100 müdahale etmenizi sağlar. Müşteriye sunucu yönetimi için ücretsiz IP-KVM erişimi verilmektedir.

SLA Seviye 2

Sunucunun tüm yönetim, izleme, güncelleme ve takip işlemleri müşteri tarafından sağlanır. AbacıPark, ücretsiz yeniden başlatma , ücretsiz yeniden kurulum hizmetlerini sağlamaktadır. Aynı zamanda 7/24 monitoring hizmetiyle müşteri sunucuları takip edilir. Sunucunun çalışmasını sağlayan temel servisler zarar gördüğünde veya sorun nedeniyle servis durduğunda email ile otomatik bilgilendirme yapılmaktadır.

SLA Seviye 3

Sunucunun işletim sistemi yönetimi, izlenmesi, güncellenmesi ve takip işlemleri tarafımızdan sağlanır. AbacıPark, ücretsiz yeniden başlatma , ücretsiz yeniden kurulum hizmetlerini sağlamaktadır. Bu seviyede haftada iki gün durum kontrolü yapılmaktadır. Ayrıca müşteriye harici 50GB yedekleme alanı verilmektedir. SLA-3 ile yedekler sürekli kontrol edilmekte, bir sorun olduğunda müşteriye email + sms ile bilgi verilmektedir.Sunucu optimizasyonu, yazılımsal firewall yönetimi, saldırı tespiti ve client tabanlı monitoring hizmete dahildir.

SLA Seviye 4

Bu seviyede anlaşma müşterinin aldığı hizmete göre özel sağlanmaktadır.